“真没想到，从提交申请到资金到账，还不到一顿饭的工夫！”六盘水某制造业企业财务负责人感慨道。不久前，他所在的企业接到一笔紧急订单，急需资金采购原材料，手头却只有几张未到期的银行承兑汇票。抱着试一试的心态，他联系了工行六盘水分行的客户经理。令他惊喜的是，工行迅速启动票据贴现服务绿色通道，从资料审核到资金划转，全程高效运转，一笔数百万元的贴现资金当天就落到了企业账上。“工行的服务效率，真是解了我们的燃眉之急。”
这样的故事，在工行六盘水分行并非个例。2026年以来，工行六盘水分行紧紧围绕服务实体经济主线，主动作为、精准发力，票据业务实现了跨越式发展。截至6月末，该行票据贴现量成功突破30亿元大关，位列全省系统内第二，以实实在在的金融“活水”，赋能地方经济提质增效。数字增长的背后，是工行六盘水分行坚持“以客户为中心”的服务理念，将金融工作的温度融入每一个服务细节的生动实践。
“工行的客户经理每个月都会来我们公司提供服务，聊聊生产经营情况，问问资金安排。有时候我们还没开口，他们就已经把合适的融资方案递过来了。”六盘水一家能源企业的负责人说。
工行六盘水分行坚持以客户为中心，对存量核心客户实施精细化维护。通过定期回访与深度沟通，客户经理精准把握每一家企业的经营节奏与资金规划，量身定制票据服务方案。这种“把客户的事当成自己的事”的服务态度，让银企合作从单纯的业务往来升华为互信共赢的伙伴关系。
变“坐商”为“行商”——这是工行六盘水分行对自身的严格要求。该行建立常态化的客户走访对接机制，客户经理深入园区与企业一线，开展“地毯式”摸排，重点聚焦辖内优质实体企业，主动询问经营痛点，提前预判融资需求。
“以前是我们到处找银行，现在是银行主动上门找我们。”一位园区企业主笑着说，“工行的人来了不是光推销产品，而是先问我们‘最近有什么困难’，这种被尊重的感觉，让我们很愿意跟他们合作。”主动走出去的服务模式，为业务增长注入了源源不断的“活水”。
创新“链式思维”，让中小微企业不再“等钱用”。中小微企业融资难、融资贵，一直是实体经济发展的痛点。工行六盘水分行跳出单一企业视角，创新运用“链式思维”，构建“核心企业带动、全链客户联动”的获客新模式。通过将票据业务的服务触角向供应链上下游中小微企业有效延伸，工行六盘水分行帮助链上企业盘活手中的票据资产，让金融“活水”顺畅地流淌到产业链的每一个毛细血管。
工行六盘水分行始终坚持以市场需求为导向，持续提升市场研判能力。该行密切关注宏观经济政策走向，动态跟踪票据市场利率变化趋势，灵活调整业务营销策略与定价机制。根据企业实际需求，合理安排信贷规模，确保资金精准滴灌至实体经济最需要的地方，实现业务规模增长与风险可控的动态平衡。
就在两个月前，截至4月末，工行六盘水分行票据贴现量刚刚突破20亿元。短短不到两个月的时间，这一数字跃升至30亿元。数字加速增长的背后，是越来越多企业感受到的工行速度与工行温情。
元股证券:ygzq.hk“金融工作不是冷冰冰的数字游戏，而是有温度的服务。”工行六盘水分行相关负责人表示，“30亿元是一个里程碑，但更是一个新起点。我们将继续以客户需求为导向，把票据贴现这项看似传统的业务做深、做细、做暖，让更多企业感受到工行服务的速度与温度。”从“分钟级”的贴现效率，到“链式”的全周期服务，工行六盘水分行正用一笔笔“有温度”的票据融资，书写着金融服务实体经济的暖心答卷。
通讯员：邓慧琳 金晟宇
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